Política de Privacidade — Comprova

Última atualização: 30 de setembro de 2026

O Comprova analisa comprovativos de pagamento enviados voluntariamente pelo utilizador para avaliar sinais de risco documental. A análise documental não confirma, por si só, que um pagamento foi recebido pelo beneficiário.

1. Dados tratados

Quando cria e utiliza uma conta, tratamos o endereço de email, número de telefone, identificador da conta e os dados técnicos de autenticação necessários para criar, verificar e manter a conta. Para segurança, prevenção de abuso e controlo da utilização do período experimental, a aplicação também transmite identificadores técnicos do dispositivo ou da instalação. Estes identificadores podem ser transformados em hashes criptográficos e conservados no servidor.

Também podemos registar interações necessárias ao funcionamento do serviço, como o envio de um comprovativo para análise e o respetivo estado de processamento. Quando envia um comprovativo, o ficheiro pode conter dados pessoais ou financeiros presentes no próprio documento, incluindo nomes, contas, IBANs, valores, datas e referências.

2. Como tratamos os comprovativos

O ficheiro é transmitido através de TLS ao servidor de análise e processado temporariamente. No fluxo normal, o ficheiro bruto não é conservado como ficheiro após a análise. Podem ser conservados sinais reduzidos ou derivados necessários para segurança e prevenção de fraude, incluindo hashes criptográficos, padrões estruturais, banco detetado, categorias de valor, sinais forenses e identificadores técnicos de reutilização.

3. Finalidades

Usamos estes dados para autenticação e gestão de conta, prestação do serviço, deteção de manipulação documental, prevenção de reutilização fraudulenta, prevenção de múltiplos períodos experimentais indevidos, proteção contra abuso, diagnóstico técnico, melhoria do reconhecimento e segurança do serviço.

4. Partilha e prestadores

Não vendemos dados pessoais. Prestadores de infraestrutura, autenticação, base de dados e segurança podem processar dados estritamente para fornecer o serviço e manter a sua segurança.

5. Retenção

Os comprovativos brutos do fluxo normal não são retidos após o processamento. Os dados da conta, incluindo email, número de telefone e identificador da conta, permanecem enquanto a conta estiver ativa. Identificadores técnicos e sinais antifraude derivados podem ser conservados durante o período necessário para prevenir reutilização, abuso e fraude, inclusive quando armazenados em forma de hash.

6. Eliminação da conta

Pode eliminar permanentemente a conta dentro da aplicação em Conta → Eliminar conta ou através da página Eliminar conta Comprova. A eliminação remove a conta de autenticação e os dados diretamente associados à conta, sujeitos às retenções estritamente necessárias para segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal ou resolução de disputas. Sinais antifraude derivados que não permitam uma associação direta ao ID da conta podem ser conservados para essas finalidades.

7. Segurança

Aplicamos transporte TLS, autenticação de conta, controlos de acesso no servidor, limitação de pedidos e, nas versões distribuídas pelo Google Play, verificação de integridade da aplicação quando ativada.

8. Contacto

Comprova
Angola
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